コミュニケーション能力

2017年08月24日

こんにちは。石原です。

コミュニケーション能力というと、難しそうに聞こえますが、頷きや相づちを伴って話を聞くだけでも相手はコミュニケーションが取れていると思ってくれる場合が多いです。

話を聞いているなかで、ちょっと疑問に思ったことがあれば、「具体的には？」「それってどういうこと？」など素直に聞いてみる。

それだけでも話が広がる。

自分の考えとは違うと思ったら、「〇〇と思ってるんだね。私は〇〇って思うけどどう思う？」と質問で返してみる。

この際少しだけ気を付けた方がいいのは、相手の考えをちゃんと認めた上で、私はこう思うと伝えること。

自分も話を否定されると嫌なように、相手の考えを否定をすることが、コミュニケーションの妨げになる、会話のキャッチボールができなくなることにもつながってくるので、できるだけ否定はしないようにする。

難しく考えがちなコミュニケーションですが、自分から発信する話題がない、詳しいことを知らない、という場合でも、ちょっとしたコツで相手の話を引き出し、広げてみると

「話しやすい人」

と思われることがよくあります。

コミュニケーション上手は、話題がたくさんある人でも、よくしゃべる人でもなく、聞き上手な人。

なのではないかと思います。

多くを語らず、ちゃんと話を聞いてくれる。

それは信頼感にもつながっていくと思いますよ。

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