信頼

 

 

 

 

 

 

先日、仕事のプロの方と「信頼」について話をする機会がありました

 

「信頼」得るためにはどうすればいいか

 

仕事を選ばない

嫌なことでも率先してやる

結果を出す

プラスαの事をする

そして、コミュニケーションを取る

 

その中でもコミュニケーションを取ることが一番難しいと教えてもらいました

 

では、そのコミュニケーションはどうすればいいのか

そもそもコミュニケーションって何でしょうか

 

一番勘違いをされやすいのは、話上手な人や、よく話をする人がコミュニケーション能力が高いと思われがちですが、一方的に話をしている場合や、自己主張ばかりしている場合、コミュニケーション

が取れているとは言えません

 

相手に興味、関心を持って会話しているか、言葉だけではなくノンバーバル(仕草や声のトーン、目線など)で汲み取れることはないか、が重要です

 

【話上手は聞き上手】

 

相手が話しやすい、コミュニケーションが取れている、と感じるのは

自分と同じ目線で物事を見ていて、話したいことが話せているから

 

一方的に聞くのではなく、会話の中で自分が感じた事を、

「私は~考えるよ」

「私は~思うよ」

「私は~思うけど、どう思う?」

などと言うことで自分の気持ちも伝わるし、話も広がる

 

自分が話すだけでもダメだし、ただ聞いているだけでもダメ

被せて話すことも、否定することも良くない

 

最後まで聞いて否定せず自分の考えを伝える

 

そうは言っても、やっぱりコミュニケーションって難しい

とりあえず、最後まで話を聞く事から始めてみてはいかがでしょうか

 

 

Eminity

電話番号:080-1112-2223
Line Id(emibakadayo)*24時間ご予約ご質問受付中
営業時間:09:00〜20:00
定休日:不定休

当店Facebook ページはこちら↓
https://www.facebook.com/Eminity-1220092994677311/